Levering en Verzending

Verzending en levering van jouw bestelling gaat met PostNL. Je ontvangt een Track&Trace code om je bestelling te kunnen volgen.
Voor 18.00 uur besteld betekent de volgende werkdag verzonden.

*Door de huidige situatie rondom het coronavirus (covid-19) kan het voorkomen dat jouw bestelling iets langer onderweg is.
*Nadat de bestelling is aangemeld  ontvang je van ons een Track&Trace code zodat je de bestelling en het bezorgmoment nauwkeurig kan volgen.
Kodosa bezorgt op het moment alleen in Nederland.

Voor het bieden van goede service en het goed afhandelen en bezorgen van bestellingen hebben we gegevens van jou nodig.
Hoe wij daar mee omgaan staat in ons privacybeleid.

Werkwijze Verzending

Wij doen ons uiterste best om je bestelling zo goed en snel mogelijk bij je af te leveren.

Je bestelling wordt altijd op het aangegeven afleveradres bezorgd.

Wij houden je per mail op de hoogte van je bestelling en de levering.
Het kan zijn dat dat als spam wordt gezien en in het postvak ‘ongewenst’ komt te staan.

Nadat je bestelling is geplaatst, krijg je een e-mail van ons met de orderbevestiging.
Je order wordt verwerkt en klaargemaakt voor verzending.
Zodra je bestelling klaar staat voor verzending ontvang je een Track&Trace code om je bestelling en het bezorgmoment nauwkeurig te kunnen volgen.

Levering

Wanneer er niemand aanwezig is op het afleveradres om het pakket in ontvangst te nemen, laat de koerier een kaartje achter in de brievenbus.
Op het kaartje staat wat ze doen met  het pakket.
– Volg de instructies op het kaartje wat is achter gelaten; je kunt eenvoudig en zonder extra kosten online een nieuwe levering inplannen.
– De koerier neemt het pakket mee terug naar het depot en probeert het op een ander moment nog een keer aan te bieden.
– De koerier geeft het pakket af bij een afhaalpunt. Via de Track&Trace kan je zien waar dit afhaalpunt is.
– Het pakket wordt bij de buren afgeleverd.

Verpakkingen

Gerecyclede verpakking, een bewuste keus!
Voor jouw bestelling gebruiken wij milieuvriendelijk verpakkingen en indien nodig biologisch afbreekbaar opvulmateriaal.